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Responsable du pôle PH

Publié le 24/06/2025

Administratif
Val-de-Marne

L’institut est le seul établissement public médico-social du secteur handicap dans le Val-de-Marne. Composé de 5 pôles regroupant 21 services, il a pour mission d’accueillir environ 900 usagers et de contribuer à leur insertion sociale et/ou professionnelle.

Nous recherchons pour notre ESAT TRAIT D’UNION, située à Saint-Mandé (94), un(e) Responsable de pôle « Prestations hôtelières » 

Missions
  • Encadrer et organiser le travail de l’équipe au quotidien (plannings, consignes, coordination).
  • Gérer les prestations et les plannings en anticipant les périodes de forte activité.
  • Suivre les demandes clients et assurer leur satisfaction,
  • Superviser le bon déroulement des services (locations, repas, gîte…) et intervenir si besoin.
  • Collaborer avec les services internes (RH, restauration, administratif…) pour fluidifier l’activité.
  • Piloter la logistique et les commandes nécessaires au fonctionnement des prestations.
  • Assurer le suivi administratif de l’activité (devis, reporting, documents à transmettre à la direction).
  • Former l’équipe et accompagner la montée en compétences des travailleurs.
  • Participer activement aux temps de vie de la structure (réunions, événements, représentation du pôle).
Profil
  • Etre capable de faire preuve d’écoute, d’empathie, de patience et d’un fort esprit d’équipe.
  • Avoir le sens des responsabilités et une communication bienveillante.
  • Etre bien organisé, réactif, autonome, capable de gérer une équipe et à l’aise avec les outils de suivi administratif, tout en veillant à la qualité du service rendu.
  • Avoir conscience professionnelle (confidentialité, ouverture d’esprit, loyauté)
  • Réactif, consciencieux et organisé
  • Expérience dans le domaine concerné et en encadrement en ESAT
Type de contrat et rémunération
  • Poste ouvert aux fonctionnaires (mutation ou détachement) et aux non-fonctionnaire (CDD de 6 mois renouvelables et évolutif vers une titularisation via concours)
  • Intervention sur plusieurs services nécessitant le sens de l’organisation et la bonne gestion des priorités
  • Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
Modalités de candidature
  • Poste basé à Saint-Mandé (94) – Accès par Métro ligne 1 (5min à pieds), Tram T3a, RER A
  • Établissement Formations continues proposées et encouragées (Large choix de formations) avec possibilité d’évolution en promo professionnelle
  • Parcours d’intégration favorisé à la prise de poste
  • Restauration self subventionné
  • Expérience prise en compte dans les emplois similaires
  • 25 jours de congés annuels + 1 jour de fractionnement + 2 jours hors saisons
  • Adhésion au CGOS (prestations sociales, culturelles et de loisirs : prestation garde d’enfants, CESU, chèques vacances, billetterie…) + Chèques cadeaux à Noël
  • Politique de QVT avec des massages de bien-être 1 fois par semaine
  • Possibilité de macaron gratuit pour stationnement à proximité après 3 mois d’ancienneté
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 % ou prime de mobilité
Contact

Contact téléphonique auprès de la Direction des Ressources Humaines au 01.49.57.71.04

Candidature à adresser (CV + LM) à M. la Directrice sous la référence « Responsable PH/ESAT » :